حوار /عبيرهلال محمد
في الأونه الاخيره لوحظ كثير من الشكاوي للمواطنين من أذدحام الاماكن الحكوميه وسوء الخدمه بها وتباطئها وخاصه الشهر العقاري وقد تم نشر هذا أكثر من مره وبالمتابعه من أرض الواقع بمكتب تاني المحله أحد فروع الشهر العقارين وجدنا الوضع أهدي كثيرا
وبالحوار مع المواطنين الحاضرين تم تأكيد أنه تم تغير جزري بالفعل ولم تعد السلبيات مثل قبل الا وهي -تأخير الخدمه او سوء المعامله وتكدثهم في المكان وخاصه ان غلبهم يتردد دائما وأكد اغلبهم ان المكان للافضل ويناشدو فقط المسؤلين بتحسين وتجديد المكان ليرتقي بهم والموظفين
وقال أحد الحضور دكتور بالجامعه ان اسوء سلبيه هي البصمه كأننا امييين وانه يتمني ان يري الاماكن الحكوميه مثل الخارج فهناك تقضي أغلب الخدمات الكترونيا ومن داخل منزلك او مكان عملك دون عطله او اهانه لأحد وبشكل ارقي واسرع
وتحدثنا مع أغلب الموظفين منهم مسؤل خدمة المواطنين محمد وغيره أكد أن المكان فعلا كان يعاني من مشاكل كثير وأختلف الأمر بعد تولي د.جمال منصور الاداره حيق كان أساسها هو سوء الادارة والتنظيم وبعده عدم تقدير المواطن للضغط الذي يواجهنا في ظل قلة عددننا وعدم توافر الامكانيات التي تساعدنا علي سرعة الخدمه مثل العمل الميكني اي توافر الاجهزه للكمبيوتر وخدمات النت لتسهيل العمل وحفظه بشكل دائم وأسرع
وبالتوجه الي مدير المكان وبسؤاله التعريف بنفسه والتحدث عن مدة توليه وأهم المشاكل التي واجهته وكيف تم السيطره عليها بهذه السرعة ؟
أجاب بعد التحية
معك د/جمال منصورة
والذى تشرفت بتولى رئاسة مكتب توثيق ثاني المحلة والذي سبق وان قامت بعض وسائل الاعلام وكانت وقتها على حق
بعمل تقرير عنه وعن وسوء معاملة الناس وتدنى وسوء الخدمة بة وحرصا منا على مرعاة الله فى عملنا قبلت تولى ادارة هذا المكتب بعد رفض واعتذار زملائي الأكبر سنا وأقدميه منى
وبعد طلب وكيل الوزارة منى تولى هذة المهمة الصعبة لثقته فى رغم صغر السن أضطرت للموافقة علي أن اختار الزملاء اللذيين سوف يعملون معى
وتمت الموافقة وقبلت التحدى وها نحن يا سيدتى وخلال ستة عشر يوم وبمساعدة زملائي الشباب الذين أستعنت بهم لثقتى بهم وحبهم للعمل معى أستطعنا خلال هذة الفترة القصيرة أحداث تغير جزرى من حيث الاحترام المتبادل بين الجمهور وبين الموظفين القائم على اننا جميعاً اهل وان أهم شئ هو الاحترام واحترام الكبير والصغيروأول شئ تم التأكيد عليه بالمكتب هو انهاء عمل كبار السن والمرضى والنساء الحوامل وزوى الاحتياجات الخاصة
والحمد لله أصبح مكتب شهر عقارى ثانى المحلة حديث مدينة ثانى المحلة
وأصبح مثار اعجابهم بفضل مجهود هولاء الشباب الذين استعنت بهم لهذه المهمة الصعبة
تمام أعانكم الله ماذا تري من معوقات او مشاكل تتمني ان تزول في الفتره القادمه ؟؟
عدم مساواتنا بباقى الجهات المعاونة للوزارة
حاربنا وكافحنا كتيير بطلب المساواة ولكن دون جدوى
بالرغم من مخاطر الوظيفة ومشاكل المراجعين ..لا حصانة…لا مساواة مادية ..بالرغم من أن الشهر العقارى من أكبر دخل للميزانية العامة لكن نحن محصلين لجهات أخرى دون استفادة ولله الأمر من قبل ومن بعد
وألحصانة أهم مطلب .. ويوجد مشروع هيئة الملكية العقارية لإصلاح حال كل المنظومة العقارية .. ومثل هذا الكتاب كفيل بالمطالبة باستقلال المصلحة عن القضاء وهذا مطلب لكل موظف
يطول الحديث من مشاكل ومطالب موجه لكم وأخري منكم ماذا تحب ان تقول للمواطن والمسؤل في كلمه أخيره ؟
-للمواطنين انتم أخ وأب وأبن وأخت وأم لنا جميعا نحاول جاهدين عونكم وتسهيل الأمور بما تيسر لنا وبدأنا بتغير السلبيات بتعاوننا وأقل الامكانيات ونتمني ان ننال دائما رضاكم بعد الله
-للمسؤل نتمني الأستقلال لمصلحة الشهر العقاري والتوثيق بعيداً عن وزارة العدل ولو جزئياً (حكم ذاتي)
لان الشهر العقاري وحده ثالث أكبر مصدر لإيرادات الدولة بعد قناه السويس والضرائب وهذا ابسط حقوقه لنستمد جميعا القوةمن خلال تقدير الدولة لكل جهدنا هنحن ابناء الوطن هدفنا الارتفاع به كل منا من خلال عمله والله الموفق
