حنان حسان
إستجابت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد لشكوى مواطنين بقريتى (ريفا- ودير ريفا) حيث تلقت الشركة شكوى من وجود تغيير فى خصائص المياه و مخاوف المواطنين من مدى تاثير ذلك على الصحه العامة
وعليه وحرصا منه على تحقيق الرضا الكامل لدى العميل والقضاء على اى شكاوى تخص المياه وسرعة حلها ان وجدت
فقد اصدر المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار – رئيس شركة المياه توجيهاته بالتحرك على وجهه السرعه والتنسيق مع الوحدة المحلية للنزول للمواطنين بالقريتين والتواصل معهم وفحص الشكوى وسحب عينات عشوائية من بعض المنازل وعينات من المحطة الارتوازية بمعرفة لجنة مشكلة من كيميائى المعمل ومسئولى الشبكات ومندوب الصحة وتبين ان العينات مطابقة للمواصفات الصحية ولكن توجد زياده طفيفة فى عنصرى الحديد والمنجنيز نظراً لطبيعة المياه الجوفيه حيث تتغذى قرية ريفا من عدد 3 ابار ارتوازية وتتغذى قرية دير ريفا من عدد 1 بئر ارتوازى وهذه الزياده تؤثر فقط على الاستغاثة ولا يوجد لها التاثير على الصحه
هذا وصرح الاستاذ فرحان – مدير المنطقه انه ولزيادة طمأنة المواطنين فقد أصدر رئيس الشركة قرار بإتخاذ اجراء سريع ينفذ خلال الفتره القادمة وهو •بالبدء فى تغيير الوسط الترشيحى وعمل بعض الصيانة الخاصة بمحطة إزالة الحديد والمنجنيز بالمنطقه رغم تباعيتها للهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط وكذلك تكثيف خطة غسيل الشبكات بالمنطقة
كما وجه صلاح فريق العلاقات العامة لإقامة ندوات توعية المواطنين وطمأنتهم بأن زيادة نسبة الحديد والمنجنيز فى المياه فى الحد المعايير المسموح بها وغير ضارة بالصحة و مناقشة بعض الحلول على البعيد والتى من اهمها توفير قطعة ارض على طرح النيل لتنفيذ محطة مرشحة جميع قرى جنوب مركز أسيوط لإدراجها بمشروع خطة الدولة وإحضار الموافقات الخاصة بوزارة الصحة ووزارة الرى
ولا تدخر الشركة جهدا للقضاء على اى شكاوى تخص المياه وأيضا لرفع معاناة المواطنين وإيجاد حلول وبدائل والسعى الى تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
