متابعة محمد جمال عبد القادر
………
رصدت إدارة الإعلانات المضللة، التابعة للمرصد الإعلامي في جهاز حماية المستهلك، 27 قناة فضائية تبث إعلانات خادعة ومضللة في أوقات متباينة.
وصرح عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن القنوات تنوعت إعلاناتها المضللة بين الإعلان عن دجالين ومشعوذين بادعاء قدراتهم على زواج العانس ورد المطلقة، وفك السحر، وجلب السارق، وغيرها من المشكلات، وبين الإعلان عن مراكز خدمة غير معتمدة تستغل العلامة التجارية زانوسي.
وأوضح يعقوب، أن هذه القنوات التي تم رصدها جاء بيانها كالتالي:
-قامت 16 قناة بالترويج عن أعمال الدجل والشعوذة هي:(المصراوية أفلام، دوللي سينما، موجه سينما من خلال الإعلان عن الشيخ المدثر الباهي السوداني، كما قامت قنوات (كايرو فيلم، كايرو دراما، تايم كوميدي) بالترويج للشيخ أبو علي الشيباني، كما قامت قنوات (الحلبة 2، حبيشة سينما، بيلودي أفلام، سينما 1، سينما 2، البيت بيتك سينما، مسلسلات تيوب) بالترويج عن الشيخ محمد التميمي المغربي، وقنوات (كايرو كوميدي، كايرو أفلام، كايرو زمان) بالترويج عن الشيخ يوسف فتوني اللبناني.
أما على صعيد الإعلانات المضللة عن مراكز الخدمة غير المعتمدة مستغلة العلامة التجارية زانوسي، أوضح “يعقوب” أنه إلى جانب قنوات (كايرو فيلم، وكايرو دراما، سينما 2، دوللي سينما) المذكورة سالفًا فقد تمكن المرصد الإعلامي بالجهاز من رصد 11 قناة هي (سينما 2، البيت بيتك، المصراوية أفلام، البيت بيتك سينما، توك توك سينما، توك توك أفلام، سينما 1، بانوراما فيلم، موجه سينما، ميلودي كلاسيك، حريم السلطان) تقوم بالترويج عن مراكز صيانة تستغل العلامة التجارية زانوسي.
وحذر “يعقوب”، جموع المستهلكين من الانسياق خلف الإعلانات المروجة لمراكز الصيانة غير المعتمدة تستغل العلامة التجارية للمنتجات الشهيرة وكذلك من ممارسات الدجل والشعوذة كمرض اجتماعي خطير يرسخ لمعاني الجهل والتخلف والتواكل، والانصراف عن الأفكار العملية البناءة كالسعي والعمل والأخذ بأسباب العلاج وحل المشاكل، مشيرًا إلى الدور الجوهري الذي تلعبه الإعلانات المضللة في ترسيخ هذه المعاني الزائفة في أذهان المتلقين ودغدغة مشاعرهم الإنسانية، داعيًا وسائل الإعلام بكافة صورها (المطبوعة، المسموعة، المرئية، الإلكترونية) إلى المساهمة في التصدي لهذه الظاهرة من خلال عدم نشر أو بث هذه النوعية من الإعلانات.
وقال رئيس الجهاز، إنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة في المرصد الإعلامي، تمكن الجهاز من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، تمهيدًا لإحالة هذه الشركات والقنوات الفضائية إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.
وكشف يعقوب، عن مخالفة هذه القنوات الفضائية لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذي ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط أو غلط، أو خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.
وطالب يعقوب، المستهلكين بمعاونة “الجهاز” من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الســـــاخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية – حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية – أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية من متجر Google Play.
