د. هالة حسنى الجبالي
هو الطريقة المُثلى التي نَستطيع فيها الحفاظ على حدودِ الودّ والاحترام والصداقة مع جميع النّاس، دونَ أنْ نَتَعرّض لسوءِ فهمٍ أو اختلافٍ في وجهات النظر لِدرجة الخصومة، أو كسب العداوات.
فنّ التعامل مع الناس لا يأتي بمحضِ الصدفة، وإنّما يجب أنْ نُدرّب أنفسنا عليه ليصبح نمطاً من أنماطِ حياتنا اليومية،
فنتعامل فيه ونحرص على إتقانه؛ كي نكسب حب وثقة أكبرِ قدرٍ ممكنٍ من النّاس دون أنْ نكون مُضطرّين للخوض في نزاعاتٍ وخصوماتٍ نحن في غنىً عنها، ومحاولة تقبّل جميع الناس على اختلاف طبائعهم.
نصائح في فن التعامل مع الناس مقابلتهم بالابتسامة، والبدء بإلقاء التحيّة والسلام.
التوجّه إليهم بالحديث الذي يُوافق مُيولهم وثقافتهم، مع استخدام لغةِ الجسد المُناسبة، والإيماءات العاطفية الصحيحة.
تَذكر أسمائهم، ومناداتهم بأحب الأسماء والألقاب إليهم، والاهتمام لحديثهم بالإصغاء إليه، وحسن الاستماع. التمتع بروحِ الدُعابة والحس الفكاهي، دونَ جرحِ الآخرين، أو التقليل من شأنهم، والسخرية منهم.
تعلّمُ أسلوبِ النقاش الصحيح، ومنح الآخرين حقهم في التعبير، وعدم نقدهم بشكلٍ جارح، أو فرضِ الآراء عليهم. إنزال كل شخصٍ منزلته المناسبة، وعدم التقليل من شأن أحدٍ أو استصغاره مهما كان.
الاحترام أولاً، وهو الأساس في فنّ التعامل مع الناس، وكسب احترامهم المُتبادل. عدم الانفعال الشديد، والغضب، والمبالغة في ردود الأفعال أثناء التعامل معهم، والحفاظ على الهدوءِ قدرَ المُستطاع.
المبادرةُ بالاعتذار في حالِ الخطأ، والعفو والصفح عن الآخرين، وعدم الحقد عليهم. التكلّم بالكلمةِ الطيبةِ أمامهم، وعدم استغابةِ أحد أمام أحدٍ أبداً، وتَجنب الفتنة والنميمة بين الناس.
تقديم الهدايا لهم في مناسباتهم؛ لأنّ الهدية تُثبت الحب في القلوب، ومشاركة الناس أفراحهم وأحزانهم. عدم إظهار الشماتةِ بأي مُصيبةٍ تُصيبُ أحداً من الناس، ومواساتهم في أحزانهم. مُساعدة المُحتاجين قدر المستطاع، واستخدام فلسفةِ العطاء مع الناس، وتقديمِ الخدمات لهم.
التواضع في التعامل معهم، وتجنب الغرور والكِبر ومعاملتهم بالاستعلاء والفظاظة. عدم التدخل في شؤون الآخرين الخاصة، أو محاولة حشر الأنف لتتبع أخبارهم وأحوالهم العامة والخاصة. احترام وجهات النظر المختلفة، والالتزام بقاعدةِ: أنَّ اختلاف وجهات النظر لا يفسد للود قضية، وعدم البدء بالهجوم أثناء النِّقاش.
الابتعاد عن الكذب والنِّفاق والمجاملات المُبتذلة، وعدم التصنع في التعامل معهم. عدم التصريح بعيوب الآخرين بشكلٍ مباشر، والاكتفاء بالتلميح بطريقةٍ لا تجرحهم. تجنب إساءة الظن بالآخرين، وتوقع الخير فيهم، ومحادثتهم بروح التفاؤل والإيجابية. احترام المواعيد، وعدم إكثار الزيارات والاتصالات لدرجةٍ تشعرهم بالنفور والاستياء
