متابعة/شادية محمد الوكيل
أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أنه بعد إجراء عمليات تصحيح قاعدة بيانات العملاء لدى شركات المحمول الأربعة ، تم إيقاف ما يزيد عن ” 7 ” ملايين خط محمول من الخدمة، كانت مسجلة لدى الشركات ببيانات وهمية أو خاطئة.
ولتتجنب إيقاف خطك، وفقًا للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، كل ما عليك إتباع النصائح الآتية :
أولا : يجب أن تتأكد أن بيانات خطك ليست مجهولة، إذ يُعد ذلك أمرا مخالفاً للقانون.
ثانياً : يجب عليك مراعاة ألا يمر 3 أشهر على الخط دون شحنه أو إستخدامه خلال تلك المدة، فيجب إجراء مكالمة منه علي الأقل خلال تلك المدة
ثالثا : التأكد من عدم إستخدام الخط في أمر مخالف للقانون والعقد المبرم بين الشركة ومقدم الخدمة.
رابعا : يجب عليك الإلتزام بسداد الفواتير المستحقة على نظام خطك لمدة معينة.
خامساً : شركات المحمول تلتزم بعدم إجراء وقف مؤقت للخدمة بناء على طلب المشترك إلا بعد الحصول على موافقة كتابية منه شخصيًا أو عن طريق مكالمة صوتية مسجلة بشرط أن يكون إتصال المشترك من نفس رقم الخط الذي يريد وقف الخدمة عليه، وفي جميع الأحوال يجب تسجيل تحقيق الشخصية للعميل ورقمه القومي.
