اجتمع السيد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، مع أعضاء فريق عمل مبادرة “صوتك مسموع” المشكل بقرار السيد المحافظ رقم “33” لسنة 2021م، لمتابعة سير العمل بالمنظومة، وفحص الشكاوى الواردة على موقع التواصل الاجتماعي ” فيس بوك” وبرنامج ” الواتس آب” وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين، ومحمود عاطف منسق المبادرة بديوان عام المحافظة، وأعضاء الفريق .
ونقل نائب المحافظ شكر اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج لأعضاء فريق العمل نظرا للجهد المبذول خلال العام الماضي، وتلقى السيد المحافظ خطاب شكر من اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية على ما بذله فريق عمل مبادرة ” صوتك مسموع ” من مجهودات في حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام 2021م ، موجها ببذل المزيد من الجهد خلال الفترة القادمة .
وأكد نائب المحافظ خلال الاجتماع على ضرورة استمرار العمل بروح الفريق والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، كما ناقش الاجتماع مقترح ربط إدارات خدمة المواطنين بالمراكز التكنولوجية؛ لسرعة وصول الشكوى والاستجابة لها في أقرب وقت ممكن، بما يخدم منظومة العمل وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين .
الجدير بالذكر أن مبادرة “صوتك مسموع” تعمل من خلال عدة قنوات للاتصال المباشر مع المواطنين للإبلاغ عن شكاواهم والرد عليها من خلال رقم الواتس اب ( 01150606783)، والخط الساخن (15330)، والصفحة الرسمية للمبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي (www.facebook.com/sotakmasmwo)، والبريد الإلكتروني (Info@mld.gov.eg) .
