حنان حسان
تلقى فريق الطوارئ والمتابعة بشركة مياه أسيوط اليوم شكوى من أحد المواطنين بقرية بنى يحي بمركز القوصية و التى كان يتضرر فيها من جودة المياه و ضعفها فى بعض الأحيان
وعلى الفور وبناءا على تعليمات مشدده من رئيس الشركة بالتحرك فورا بمصاحبة أخصائي من قطاع المعامل لأخذ عينات من منزل الشكاى و المنازل المجاورة و التأكد من صحة الشكوى
قام الفريق بالتواصل مع المواطن و أخذ عينه عن طريق أخصائى المعمل و بحضور عضو الوحدة المحليه بقرية بنى يحى و كانت نتائج العينة مطابقة للمواصفات و المثبتة بمحضر تنسيقى بين فريق الطوارئ ومختصين المنطقة وعضو الوحدة المحلية وكذلك تم التأكد من قوتها ووصولها بشكل جيد.
جدير بالذكر أن شركة مياه أسيوط أستحدثت فريق الطوارئ و الذى يعمل ليل نهار على مستوى المحافظة و المشكل من جميع التخصصات للتواصل الفورى و السريع للمشكله و نقلها للجهه المختصة فى الحال لأتخاذ القرار الصائب و المناسب لحلها.
و قد أشاد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار – رئيس شركة مياه أسيوط و الوادى الجديد بدور فريق الطوارئ و المشكل على مستوى قطاعات الشركة و الذى يقوم بدوره بالتواصل المباشر مع العملاء و توصيل الصورة للجهات المختصه لحلها .
وقد أضاف أنه لا تهاون فى مشاكل قطاع المياه والصرف و أن الشركة تستحدث كل طرق التواصل مع المواطنين لتقديم أفضل الخدمات.
حيث يوجد العديد من طرق الأتصال بالمواطنين والمعلن عنها فى و سائل الإعلام و من أهمها رقم 125 خط أرضى على مدار اليوم و خدمة الواتس أب على رقم 01206179891 وإدارة خدمة المواطنين و العملاء على مستوى المحافظة
