ختام فعاليات ورشة تطوير الاداء بالمراكز التكنولوجية بالمنيا
متابعة/مجدي بكر أبو عيطا:
اختتمت أمس فعاليات ورشة عمل تطوير الأداء بالمراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة والمنعقدة بالمركز التكنولوجى التابع لمدينة مطاى تحت اشراف اللواء نبيل منصور سكرتير عام المحافظة وبحضور دكتور رضا فاروق, مدير مركز تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم بمحافظة المنيا والمنسق العام للمشروع اﻻوربي لدعم وإصلاح الإدارة العامة والتنمية المحلية , اللواء ناصر فتحي رئيس مدينة مطاي وعدد من المعنيين بهذا الشأن .
ضمت ورشة العمل التدريب على كيفية تنسيق الجهود والتعاون المثمر والمستمر لاختصار إجراءات مدة تقديم خدمات التراخيص للمحلات من خلال التعاون المتكامل والتنسيق الدائم بين المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة و كافة الجهات الحكومية داخل مجالس المدن المختلفة مثل الإدارات الهندسية والتنظيم ,وخارج مجلس المدينة مثل الحماية المدنية والصندوق اﻻجتماعي للتنمية والضرائب العامة وأى جهة تشترك في إصدار الرخص .
كما تم تدريب كل الجهات على كيفية تطبيق استبيان لقياس معدل رضا متلقي الخدمة وتفريغه على برنامج تم إعداده من خلال المشروع اﻻوربي للوصول الى نتائج سريعة ومؤشرات واضحة تساعد فى تحسين مستوى الخدمة بشكل دائم من أجل تحقيق رضا المواطن , من ناحية أخرى تناولت ورشة العمل مناقشة عدد من المشاكل والعقبات التى تقف أمام استخراخ التراخيص فى أسرع وقت وتم استعراض عدد من الحلول للتغلب على تلك العقبات والوصول الى أعلى معدلات الجودة فى تقديم الخدمات للمواطنين
