نظمت إدارة التوعية بشركة مياه أسيوط قافلة مائية لخدمات مياه الشرب والصرف الصحى بمركز منفلوط ولمدة ثلاث ايام وذلك بالتنسيق مع المهندس على عيسي ، رئيس مجلس ومدينة مركز منفلوط لتقديم التسهيلات والتصاريح اللازمه لتنفيذ القافله وعدد من الجهات المنظمه والمشاركة بالقافله تضم ممثل من ( جهاز شئون البيئة – مديرية الصحه – المركز الإقليمى لخدمات نقل الدم –القطاع التجارى بالشركة –إدارة الرقابة والمتابعه – قطاع المعامل بالشركة ) .
يأتى هذا بناء على توجيهات المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة المياه بأهمية التواصل مع المواطنين والوقوف على المعوقات والمشاكل التى تواجه المواطنين عن طريق المتابعة وتحليل الشكاوى الوارده للخط الساخن 125 واستطلاعات الراى الشهريه التى تنفذها الشركة و العمل على حلها
وأكد صلاح على أهيمة تقديم خدمة متميزة للمواطن الاسيوطى وذلك من خلال الحصول على كوب مياة نظيف وصرف صحى آمن والتواصل مع المواطنين بجميع أنحاء المحافظة …
واشار الى ان القافلة تضمنت عدة أنشطه توعويه وخدميه للمواطن اهمها .
وقد تم عقد ندوات لزيادة وعى وثقافة الاهالى للخدمات المقدمة من الشركة وتوضيح طرق لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحى و التعرف على الجهد المبذول من الشركة فى وصول المياه لكل مواطن .
تقديم خدمة تحصيل الفواتير والمديونيات من الاهالى ، سحب عينات من المنازل الاهالى للاطمئنان على جودة المياه ، توفير سيارات مياه للاماكن التى لاتصل إليها المياه ، إزالة الوصلات الخلسة وتحرير محاضر لقيام احد المواطنين برش الشوارع وعمل صيانة للعدادات ، توفير خدمة صيانة السباكة المنزلية الخاصة بالمواطنين فى حالة ورود شكوى اثناء وجود القافلة ، عمل استطلاع راى الجمهور لقياس مدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة ، استقبال الشكاوى والعمل على حلها فى اسرع وقت.
كما قام فريق التوعية و مكلفات الخدمة العامة بتوزيع مطبوعات التوعية لترشيد المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحى.
وجدير بالذكر ان الشركة تسعى دائما للتواصل مع المواطنين لتقديم خدمه افضل والحصول على مدى رضا العميل .
