أعطي اللواء محمود عشماوي محافظ القليوبية تعليمات مشددة لرؤساء المدن ومديري مديريات الخدمات بمتابعة طلبات المواطنين وتنفيذ تعليماته ومداومة الإتصال بالمواطن حتى يتم حل مشكلته وإعلامه بحلها وتفعيل اللقاءات الإسبوعية بالمواطنين في مجالس المدن والأحياء بهدف تقديم الخدمة للمواطن والتيسير عليه وإستعادة الثقة بين المواطن والمسئول ، مشيراً إلى أنه سيتم محاسبة المقصرين وتفعيل منظومة الثواب والعقاب من أجل مصلحة العمل .
جاء ذلك خلال عقد المحافظ لقاء المواطنين اليوم الإثنين بمجلس مدينة شبرا الخيمة ، بحضور صلاح حسب الله ، و نضال السعيد ، و محمود عطية ، وسيد حماد أعضاء مجلس النواب عن دائرة شبرا الخيمة ، وحضور المهندس مصطفي عباس السكرتير العام المساعد ، وبكر عبد المنعم رئيس مدينة شبرا الخيمة ، وعلى الهميمي رئيس حي غرب شبرا الخيمة ، والدكتورة عزيزة السيد رئيس حي شرق شبرا الخيمة .
وأكد المحافظ للمواطنين أنه جاء لهذا المكان من أجل خدمتهم والعمل على تحقيق مصالحهم وأنه سوف يقوم بحل مشاكل المواطنين طالما في إطار قانوني .
حيث قام بتوفير أكشاك لبعض المواطنين من ذوي الإحتياجات الخاصة ، كما أقترح المحافظ على رئيس مدينة شبرا الخيمة بتوفير قطعة أرض لإقامة مجموعة من المحلات عليها لمنع إقامه أكشاك في الشوارع والحفاظ على المظهر الجمالي والحضاري للمدينة .
كما وفر المحافظ فرص عمل للشباب في القطاع الخاص ، مشيراً إلى أن الوظائف بالقطاع الحكومي تقوم من خلال المسابقات ، كما وافق على نقل بعض الطلاب من مدارس إلي أخري لجمع شمل الأسرة طالما هناك مكان متوافر لنقل الطالب للمدرسة الأخري .