كتب ممدوح القعيد
الغت جامعة سوهاج، استقبال شكاوي الورقية من المواطنين والتي كان يتم تقديمها عبر إدارات خدمة الشكاوي بالجامعة، واستبدالها يإرسالها على رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (www.shakwa.eg) ، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم 16528 برئاسة مجلس الوزراء.
وأوضح الدكتور أحمد عزيز عبد المنعم رئيس الجامعة أن هذا الإجراء جاء بناء على التواصل والتنسيق بين الجامعة ومسؤولى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث تقرر عدم تلقى شكاوى ورقية من المواطنين، للحد من احتمالات العدوى بفيروس كورونا المستجد، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية للحفاظ على صحة وسلامة العاملين والمواطنين وعدم انتشار الوباء العالمي من الممكن أن ينتج عن الاختلاط .
وقال صلاح حامد امين مدير ادارة خدمة المواطنين بمكتب رئيس الجامعة انه بمجرد ارسال الشكاوي علي رابط المنظومة الموحدة يتم تسجيلها مباشرة والتواصل مع صاحبها، وابلاغ الجهة للرد عليها، ومتابعتها للتاكد من السرعة في رد الجهة لتبليغ الشاكي .
